Retourformulier

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden via onderstaand formulier aan te melden voor retour. Je hebt na het aanmelden van je retour nogmaals 14 dagen om het pakket retour te sturen. Zodra je retourpakket bij ons binnen is, betalen wij het orderbedrag terug – mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is (onze retourvoorwaarden vind je hieronder). Zodra je je retour hebt aangemeld via onderstaand formulier krijg je zo snel mogelijk een retourlabel met daarop ons retouradres en een barcode die gescand kan worden door een PostNL punt in Nederland. Met een retourlabel dat je van ons hebt gekregen kun je je retour gratis terugsturen via een PostNL punt in Nederland. Echter zijn de kosten voor het retour sturen voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van het gratis retourlabel worden de retourkosten verrekend tijdens de terugbetaling. Voor een brievenbuspakket wordt €3,87 ingehouden op je terugbetaling en voor een pakket wordt €6,66 ingehouden op je terugbetaling. Indien je in België woont of geen gebruik wilt maken van ons retourlabel kun je onderstaand adres op de doos schrijven:
ALBOE.nl
Postbus 553
4870AN
Etten-Leur

Indien je gebruik wil maken van je herroepingsrecht, dien je onderstaand formulier in te vullen.

Retourvoorwaarden

Alle items die je bij shop.alboe.nl hebt besteld, mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De termijn van 14 dagen gaat in nadat het pakket is afgeleverd door de vervoerder. Binnen de termijn van 14 dagen dien je de retournering (herroeping) bij ons te melden via bovenstaand formulier. Retourpakketten zijn tijdig geretourneerd wanneer ze binnen 14 dagen na het melden van de retour zijn afgegeven bij het postkantoor of de vervoerder. Bewaar voor de zekerheid het ontvangstbewijs met Track & Trace code tot de retour volledig door ons is verwerkt.

Alle producten dienen compleet, ongedragen, ongewassen en netjes in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Als artikelen zichtbaar zijn gedragen en draagsporen, zoals zweet-, parfum-, rook- of kooklucht, bevatten mogen we ze naar je terugsturen en zullen we kosten in rekening brengen om de producten aan je terug te sturen.

Daarnaast behouden wij het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn, of buiten onze schuld zijn beschadigd. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld.